МФЦ Санкт-Петербурга продолжают развивать сервисы для петербуржцев. Механизм выездного обслуживания дополнен важной социальной функцией: по заявкам к подопечным Психоневрологического интерната №9 начал выезжать мобильный офис госуслуг. В первый выезд сотрудниками МФЦ было оформлено 69 обращений и оказано 65 консультаций.

В МФЦ инвалидам адресованы 27 услуг сферы социальной поддержки. В привычной обстановке гражданам с особыми потребностями оформлять госуслуги комфортнее. Поэтому в последний вторник месяца сотрудники МФЦ приезжают к незрячим и слабовидящим посетителям Государственной специальной библиотеки для слепых и слабовидящих. Также по заявкам мобильный МФЦ выезжает в региональное отделение Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» на Галерную улицу, д. 55.

Выездное обслуживание помогает получить не только специализированные услуги. Граждане с особыми потребностями могут оформить СНИЛС, полис ОМС, зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Всего можно оформить более 330 услуг.

МФЦ Санкт-Петербурга ведут постоянную работу по обеспечению доступности государственных услуг и информации для всех категорий инвалидов. Специалисты МФЦ прошли подготовку по особенностям взаимодействия с гражданами с особыми потребностями.

На Портале госуслуг Санкт-Петербурга создан специальный раздел «Доступная среда» https://gu.spb.ru/mfc/list/. Он позволяет гражданам с особыми потребностями оценить доступность МФЦ для самостоятельного посещения.

Раздел содержит информацию об оптимальных маршрутах следования от остановок общественного транспорта до МФЦ, о наличии в МФЦ специальных парковок и пандусов, о размещении кнопок вызова персонала для оказания ситуативной помощи. Также в разделе указаны номера телефонов для вызова сотрудников, ответственных за сопровождение и оказание помощи инвалидам при предоставлении услуг.