• В 2016 году в России стартовал федеральный пилотный проект «Бережливая поликлиника».

    Суть его – повысить удовлетворенность людей качеством медицинских услуг до 60% к 2020 году и до 70% к 2022. Проект в разы сокращает очереди, ускоряет сдачу и выполнение анализов, упрощает запись к терапевту и позволяет обслуживать гораздо больше пациентов при том же объеме качественных и количественных ресурсов.

    В 2017 году проект «Бережливая поликлиника» получил свое продолжение в приоритетном проекте «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» и работает в 40 регионах России в 301 медицинском учреждении. В Калининском районе в 2018 году проект реализовывался на базе Городской поликлиники №118 (ул. Академика Байкова д.27).

    В рамках проекта в Городской поликлинике №118 реализованы следующие направления:

    ·  Оптимизация работы регистратуры: внедрена и работает система электронной поддержки пациентов (электронная очередь в регистратуру и кабинеты приемов врачей), внедрена система удобной и наглядной навигации. За счет разделения потоков пациентов, обращаемость в регистратуру сократилась в 4 раза, ожидание в 3 раза. Создана зона комфортного ожидания для пациентов.

    ·  Оптимизация забора капиллярной крови: за счет разделения потоков и оптимизации рабочего места лаборанта - количество пациентов увеличилось в 1,5 раза.

    ·  Оптимизация профилактических осмотров детей: за счет внедрения четкой маршрутизации пациентов, количество приходов в поликлинику сократилось с 5-6 до 2-3х.

    ·  Разработаны и ведутся электронные протоколы

    По результатам реализации проекта разработаны стандарты: работы медицинского регистратора, работы фельдшера-лаборанта.

    В 2019 г. Городская поликлиника №118 продолжает свое участие в проекте, будет проводиться тиражирование достигнутых улучшений на структурные подразделения: Поликлиническое отделение № 10 и № 42, а также выбраны дополнительно 2 направления: оптимизация работы врача педиатра участкового и оптимизация работы врача специалиста.


    Текст: Новости Калининского района Санкт-Петербурга
    Фото: Новости Калининского района Санкт-Петербурга
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3